Plantronics maakt wereldwijd gebruik van Oracle E-Business Suite ter ondersteuning van haar bedrijfsprocessen. De coördinatie voor alle vestigingen binnen Europa, het Midden Oosten en Afrika  verloopt vanuit de Nederlandse hoofdvestiging in Hoofddorp. Plantronics zocht een preferred supplier die op afstand ondersteuning kan geven voor uiteenlopende onderdelen binnen de EBS.

4apps group bleek de beste partij te zijn en zorgt vanuit de eigen service center in Amsterdam voor beheersupport op afstand. De support kan op afroep ingeschakeld worden. Hiervoor hoeven geen extra consultants aangenomen te worden. Dit creëert maximale flexibiliteit en bespaart aanzienlijk op de kosten. Bovendien kunnen medewerkers van Plantronics hun tijd veel beter besteden en zich concentreren op nieuwe initiatieven.

Tweet